Возврат средств
Редакция от 2026-10-24. Документ является частью публичной оферты.
Гарантия 14 дней
В течение 14 календарных дней с момента первой оплаты любой подписки вы можете вернуть деньги без объяснения причин. Напишите на support@toposeo.ru с адреса почты, на который оформлена учётная запись, и укажите, какую подписку хотите вернуть.
Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой прошла оплата. Срок зачисления — до 10 рабочих дней, он зависит от вашего банка и не контролируется Исполнителем.
После 14 дней
По истечении 14 дней оплаченный период не возвращается, но вы можете отключить автопродление в личном кабинете — тогда следующее списание не произойдёт, а сервис продолжит работать до конца оплаченного периода.
При годовой подписке после 14 дней возможен возврат за неиспользованные полные месяцы за вычетом разницы между годовым и месячным тарифом за фактически использованный срок.
Когда возврат не производится
- если подписка была приостановлена за нарушение пункта 4.1 оферты;
- если возврат по этой же подписке уже производился ранее;
- за пакеты дополнительных материалов, если материалы были созданы.
Отмена подписки
Отключить автопродление можно самостоятельно: личный кабинет → «Настройки» → «План» → «Отключить продление». Доступ сохранится до конца оплаченного периода.